Q

1.CELA水会腐蚀牙椅吗？

A

：6.50±0.05），有效氯浓度低（50ppm），如水一般，无刺激、无残。

Q

2.CELA水会有气味吗？

A

有。CELA水闻起来有淡淡的氯味，类似自来水中的氯味，这种氯味是无毒无害无刺激的，不会像其他消毒产品那样有刺激性气味。

Q

3.牙椅用了CELA水，是不是就不需要再进行消毒杀菌了？

A是的，不需要。

CELA水杀菌力很强，并且无残留，不像其他消毒剂使用后还需要再用水冲洗，使用更方便、更安全。同时，CELA消毒水可以持续作为管路运行用水，彻底杜绝管路生物膜滋生，不堵塞管路和手机，保障牙椅出水检测100%合格，大大提升口腔诊疗安全。Q

4.用了CELA水，是不是就可以不用排污处理了？

A

是的。口腔医疗机构最常用的方法是用臭氧或氯片进行排污处理，容易产生二次污染，且操作不安全。用了CELA水后，排污不需要进行特别处理，大大提高了口腔医院的排污达标率，而且CELA水对于口腔科室的特殊异味也有很强的去除效果，排污口无反味、无生物膜滋生。

Q

5.CELA水是什么技术？在国外有应用吗？

A

CELA是日本专利技术（专利号：PATNo.4413983），运用国际先进独特的非电解生成工艺，将原本不稳定的次氯酸稳定在pH值6.50±0.05、有效氯浓度50ppm，产品稳定性好，在避光和密封的环境下，质保期可长达18个月。
目前，次氯酸已被美国FDA和日本厚生劳动省批准作为食品添加剂，亦被美国非洲作战部队用来杀灭埃博拉病毒。十余年来，CELA技术已在日本的医院、养老院、学校、畜牧业、农业、酒店、食品加工厂等，CELA消毒和抗菌产品在日本乐天、亚马逊均可买到，且销量领先。

Q

6.CELA水成分是次氯酸钠吗？

A

不是，是比次氯酸钠类产品更安全、更有效、可入口的消毒剂。CELA 水有效成分为次氯酸，是人体内的嗜中性粒细胞吞噬、杀灭病原菌所释放的免疫物质，与人体有天然的高度相容性，被认为是自然界中的杀菌剂。

Q

7.CELA水有相关资质吗？

A

企业具备消字号认证资质（沪卫消证字（2017）第 0019 号），通过了国家权威检测机构产品安全性、有效性等全方位认证，产品安评报告备案信息请登录《全国消毒产品网上备案信息服务平台》，点击“消毒产品责任单位查询”输入关键字“万籁”，点击查看各产品信息。

Q

8.你们的服务模式是怎样的？

A

我们是上海本地的口腔诊疗用水水路治理专家，2小时覆盖服务全上海，IoT远程控制系统，快速响应、及时精准，提供上门服务，做您身边的消毒管家，让您无后顾之忧，随时随地享受安全、高效、专业服务。
我们的服务方式主要有三种：
方式一

安装设备——适合口腔医院、大型口腔诊所（40台牙椅以上） 我们将以专业的服务团队提供施工方案，进行水路改造和设备安装。设备安装后，现制现用，生成的微酸性次氯酸水通过供水管路、牙椅管路作为口腔诊疗用水使用。

方式二

上门造“水”——适合中型口腔诊所（6-40台牙椅） 为客户定制1吨以上容量的智能储存水箱以及智能供水装置，充分满足客户日常用水量需求。水箱和供水装置配备智能反馈系统，可将用水情况及时反馈给万籁IoT后台。一旦水箱用水量达到一定“界线”，万籁提前获取造水信息，迅速组织专人、专车、专用设备，提供上门造水服务。

方式三

上门送“水”——适合社区医院或小型牙科诊所（1-5台牙椅） 供应口腔诊疗用水成品，为每台牙椅配置1台供水装置，同时提供桶装漱口水作为口腔诊疗用水使用（20升每桶），安排专车/物流派送，使用更方便、更快捷。

Q

9.怎么安装设备？放在哪里？

A

设备需要安装在水房内，水房须有水源、电、地漏以及相应的空间和承重能力，如没有水、电、地漏等条件，可与院方协商后，针对性进行施工改造（我们会安排专业的工程师进行勘察测评、提供设计方案）。

Q

10.安装设备要改水路吗？

A

要看不同情况而定，对于一些新装修的口腔诊所，如果已经将牙椅用水和其他生活用水独立分开使用，就不需要再进行水路改造；反之，如果没有进行分离的话，就需要重新改造水路。另外，针对社区医院或小型口腔诊所（1-5台牙椅），我们直接供应口腔诊疗用水成品，并为每台牙椅配备一台供水装置的服务方式，此方案也无需改水路。

Q

11.安装设备要破坏我们原有装修吗？

A

对于已经将牙椅用水和生活用水分开使用或者有检修口的口腔医院来说，不需要进行水路改造，也就不会破坏原有装修；如果没有上述条件，我们可以针对性制定施工改造方案，比如，在不破坏原有装修的基础上，进行“明管”的设计，并在视觉上进行优化处理。

Q

12.你们是怎么收费的？

A

我们是以包年的形式收取水路消毒费用，每台牙椅每年40880元，目前属于推广期，只收取原价的25%作为服务费，即10220元/年/台（服务费包含：冲洗，换膜，加药，交通运输，IoT运营，人工等维护费用），即28元/天/台。

Q

13.你们是卖水还是卖设备？

A

我们是口腔诊疗用水水路治理专家，为口腔医疗机构提供水路、空气、手部、物表、织物、器械等一揽子消毒服务。我们主要以做服务为主，设备是以技术服务形式进行合作投放的（针对不同医院规模、属性提供定制化方案），也提供消毒剂、漱口水、抗菌液等产品。

Q

14.有哪些医院、诊所在使用CELA水？

A

目前已在上海市松江区中心医院、泗泾医院、德种口腔、国之美口腔、文鸿口腔、杨爱芳口腔、华齿口腔等成功应用。自2018年起，在与中心医院、松江卫监、上海卫监的科研合作过程中积累了有效详实的实验数据，为上海地方标准和国家标准的制定提供了强有力的依据，获得政府、医院和医生的良好评价。

Q

15.和自来水/过滤水相比，CELA水对口腔诊疗有什么特殊作用？

A

目前，大部分口腔医院采用自来水或初级过滤水作为口腔诊疗用水，存在菌落总数超标，产生医源性感染风险等问题。用CELA水作为口腔诊疗用水，能够杀灭细菌和病毒，抑制生物膜滋生，有效解决气溶胶污染以及水源性感染、血源性感染问题，保障口腔诊疗365d×24h安全无菌；作为漱口水使用，能够有效抑制口腔内病菌滋生，降低龋齿、牙周炎、口腔溃疡、牙菌斑的发生率，提升患者良好体验以及口碑，有助于诊所引流。

Q

16.CELA水安全么？

A

CELA水有效成分次氯酸是人体内白血细胞吞噬杀灭病原菌时释放的一种免疫因子，与人体有天然的高度相容性。其pH值与口腔内的pH值一致（6.20-6.80），有效氯浓度低，确保了长期使用的安全性。美国FDA与日本厚生劳动省法规表明，人体长期使用最高耐受的次氯酸水的有效氯含量不能超过80ppm，CELA水的有效氯含量为50ppm，无刺激，适合长期用于手、皮肤、黏膜杀菌，确保安全。

Q

17.CELA水和次氯酸钠类消毒剂有什么不一样？

A

次氯酸钠类消毒剂，有腐蚀性、漂白性和强烈刺激性气味，只适用于一般物体表面消毒，属于低水平消毒剂。
CELA 水有效成分为次氯酸，无刺激、无腐蚀、无漂白，安全可入口，适用于口腔、黏膜消毒，属于低浓度、高效率的消杀产品，其杀菌速度比次氯酸钠类产品快80-100倍。

Q

18.CELA抗菌漱口水和药用漱口水有什么不一样？

A

CELA抗菌漱口水是一款功能水，无副作用，可长期使用。其有效成分次氯酸可作为食品添加剂使用。在有效杀菌的同时不会破坏口腔环境，经常使用，可降低口腔溃疡、牙周炎、牙龈炎、龋齿、牙菌斑等疾病发生率。而药用漱口水多数含有抗生素，会有副作用，不能长期使用。

Q

19.CELA抗菌漱口水和市面上普通的漱口水有什么不一样？

A

CELA漱口水属于一款“消字号”的功能漱口水，和市面上大部分含有酒精、香精或表面活性剂等的漱口水比较，CELA漱口水不含酒精，无色、无味、无刺激，适用于长期卧床或行动不便的老人漱口、清洗假牙，牙齿矫正期的人群，儿童、孕妇以及口腔炎症患者使用，通过减少细菌定植，降低龋齿、口腔溃疡、牙周病、牙菌斑的发生率。

Q

20.CELA水能直接喷在人脸或手部吗？

A

可以。CELA水已通过国家卫生安全评价备案，符合国家各项检测标准，包括毒理学、安全性要求，无刺激、无副作用，可用于手、皮肤、黏膜等消毒，确保安全。

Q

21.如果不小心喝了一口CELA水或喷到眼睛里，会有危险吗？

A

不小心喝了一口CELA水或喷到眼睛里，不用去医院救治。CELA水不像漂白剂那样有刺激性和漂白性，是可入口的，对人体安全，其有效成分次氯酸在国外亦是被当做食品添加剂来使用。